Ticketsystem «caram24»

Willkommen im Ticketsystem "caram24" für den schweizerischen Fahrzeugteile-Grosshandel.

Über diese Seite nehmen wir Supportanfragen entgegen, um Ihre Kundenanliegen effizient und fachgerecht zu bearbeiten. Unser Service konzentriert sich hauptsächlich auf die ERP-Software-Lösung CARam sowie die damit verbundenen Module und Erweiterungen (sowohl Software als auch Hardware).

Das Wichtigste in Kürze

Ansprechpartner: Ihre Ansprechpartner sind die Firmen AMMANN SOFTWARE (Basel) und ACTRON-IT-CENTRICITY (Bellach).

Zuständigkeiten

• Für alle Belange der ERP-Software (Inhalte, Programmierungen, Erweiterungen, Datenbank, etc.) ist die AMMANN SOFTWARE zuständig.
• Alle anderen Anliegen werden von ACTRON-IT-CENTRICITY triagiert und im Rahmen eines "First-Level-Supports" bearbeitet.

Andere Systeme

• Wenn Sie andere ERP-Systeme als CARam nutzen, stellen Sie Anfragen bitte direkt an den jeweiligen Softwareanbieter.
• Für Anfragen zu Topmotive (Shop (Next), Apollo & MDM Client) bietet ACTRON-IT-CENTRICITY Supportleistungen an.

Kosten

UGS-Mitglieder: Supportleistungen von ACTRON-IT-CENTRICITY werden pauschal über den Verband (www.ugs-swiss.ch) abgerechnet.

Nicht-UGS-Mitglieder: Es gelten die Stundenansätze von ACTRON-IT-CENTRICITY. Kontakt: https://actron.ch/koordinaten.

AMMANN SOFTWARE: Kosten werden gemäss bilateralen Lizenzgebühren (CARam) verrechnet. Kontakt: https://www.ammann-software.com/Contact.html

AiTC, 25.07.2025